パソコン診療室では
スマートフォンの
訪問サポートサービスを
行っております!
電話の出方・切り方が分からない
画面が今までと違う状態になった
Wi-fiの繋ぎ方が分からない
新しいアプリの入れ方が分からない
データが消えてしまった
動作がおかしい
「今さら人に相談するのは
恥ずかしい…」
そんな方からご相談を多数
いただいております
「スマートフォンの基本的な操作を覚えたい」「丁寧に説明してほしい」そんなお声に寄り添って、お客様のペースに合わせてサポートいたします。
スマホの初期設定など、難しい設定はスタッフが代理で行います。
お客様でやっていただく必要のある作業のみやっていただくので、安心してお任せください。
スマホのことはよく分からないから、不要なサービスを押し付けられてしまわないか心配…という方もご安心ください。あらかじめどんな作業が必要か説明し、ご納得いただいた上で作業を行います!
サービス料金
※必要に応じてパーツ代がかかる場合がございます
※税込での目安料金となります
小さなお悩みでも
お気軽にご相談ください!
対応エリア
さいたま市、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、伊奈町、三芳町、毛呂山町、越生町、滑川町、嵐山町、小川町、川島町、吉見町、鳩山町、ときがわ町、横瀬町、皆野町、長瀞町、小鹿野町、東秩父村、美里町、神川町、上里町、寄居町、宮代町、杉戸町、松伏町
【群馬県】
高崎市、伊勢崎市、太田市、前橋市
誰に聞いていいか分からず
困っていたので助かりました
A様 | 40代男性
自宅で繋がっていたwi-fiがいつの間にか連動しておらず、再度接続しようと思ってもどれを選んでいいのか、どう接続していいのか分からず困っていました。今さらこんなことを誰かに聞くのも恥ずかしくてどうしようと悩んでいたところ、スマホサポートを見つけてお願いしました。
依頼するのに恥ずかしさもありましたが、親切に繋ぎ方を教えてくださり安心しました。また何かあったら助けてください。ありがとうございました。
間違えて消してしまった
大切な画像が復活して涙が。。。
S様 | 30代女性
スマホで撮った今は亡き大切なペットの写真を誤って消してしまいました。消してしまった時はあまりのショックに頭が真っ白になってしまい立ち直れませんでした…どうにかならないかと色々調べていたらこちらに辿り着き、データ復元の依頼をしました。場合によっては復元できない可能性もあると聞いていましたが、無事に復元され手元に戻ってきました。涙が出るほど嬉しいです。もうこのような事がないよう気をつけます。
大切な思い出を守ってくださりありがとうございました。
孫とLINEが出来るようになって
嬉しいです!
A様 | 70代男性
最近スマホに変えたのですが、使い方が全く分からず困っていました。孫がLINEをしようと言ってくれたのですがうまく設定できず、スマホサポートサービスに設定の依頼をお願いしました。基本的な設定はしてくださり、メッセージの仕方や可愛いスタンプの使い方を慣れない私でも分かるようとても優しく教えていただきました。無事に孫とやりとりができるようになって、何気ないメッセージのやりとりが楽しいです。本当にありがとうございました。
よくある質問
Q.スマホが苦手で難しいことは分からないので不安です。
A.ご安心ください!全力でサポートします!
当社スタッフはスマホサポートの実績も豊富にあり、お客様からは「説明が分かりやすかった」「優しく教えてくれて安心した」などご感想をいただいております。安心してご利用ください。
Q.いつもと違う画面になった原因が分かりません。。。
A.ご心配いりません!
画面が点かない、いつもと違う画面になった。でも、どうしてこうなったのか分からない…そんな状態でもご安心ください。その時の状況などをヒアリングして、原因追求&問題解決いたします!
サポートまでの流れ
STEP1
お問い合わせ
まずはお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。どんなご相談でもお気軽にどうぞ。
STEP2
症状を確認
どんな症状が出ているか、お使いのスマートフォンの種類などを確認いたします。
STEP3
訪問サポート
日程の調整をして、お客様のもとへ訪問いたします。実際にスマートフォンを確認し、作業を行います。
お問い合わせ
プライバシーポリシー
当店は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
〈個人情報の管理〉
当店は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
〈個人情報の利用目的〉
お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
〈個人情報の第三者への開示・提供の禁止〉
当店は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当店が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
〈個人情報の安全対策〉
当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
〈ご本人の照会〉
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
〈法令、規範の遵守と見直し〉
当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。