インターネットに接続ができない場合、パソコン側のインターネット設定やルーターなどの通信機器に不具合が生じている可能性があります。
インターネットに接続できなくなってしまったなどのトラブルは、パソコン出張修理・パソコン宅配修理専門店のパソコン診療室へお気軽にご相談ください。
インターネットが繋がらない時に確認すること
通信機器は正常に動いている？
インターネットに接続する為にはルーターなどの通信機器が必要です。
まずは、通信機器に電源が入っているか、正常に稼働しているかを確認しましょう。
スマホでは繋がる？
ルーターなどの通信機器が正常に動いているのを確認したら、スマホではインターネットにつながるのかを確認しましょう。
スマホでは問題なく使えていた場合、パソコン側の問題である可能性が高まります。
原因
インターネットが繋がらなくなってしまった原因は下記の通りです。
- パソコン側のインターネット設定に不具合がある
- ルーターなどの通信機器の故障やトラブル
- 一時的な通信障害
自分自身のパソコンやネット環境の設定の問題である場合と、地域や全国的な通信障害である場合があります。
すぐにできる確認をした上で、通信障害が起きていないかをSNSなどで確認しましょう。
対処法
パソコンのインターネット設定を再確認する
パソコンのバージョンアップを行った場合、インターネットやWi-Fiの設定がリセットされてしまう事があります。
再度パスワードを入力し、接続しなおしましょう。
ルーターなどの通信機器を再起動する
常に稼働しているルーターなどは、一時的に不具合が発生する事もあります。
一度全ての電源を落とし、数分放置した後に、再度接続してみましょう。
また、LANケーブルなどが正しく配線されているかも確認する事が必要です。
劣化によってLANケーブルがボロボロになってしまっている場合は、新しいものに交換する事で改善する事もあります。
パソコンに繋ぐまでの経路をもう一度見直してみましょう。
対処法を実践してもインターネットに接続できなかったら…
もし対処法を実践してもインターネットに接続できない場合、早めにパソコン診療室へご相談ください。
どんな些細な相談でも構いません。お気軽にお問い合わせください。
